- Publicado: 23 de fevereiro de 2024
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Descrição da Vaga
Principais atribuições: fornecer suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores. Instalar, configurar e manter hardware e software, incluindo computadores, impressoras e outros dispositivos. Auxiliar na manutenção e atualização da infraestrutura de rede. Realizar o diagnóstico e a solução de problemas em sistemas operacionais e aplicativos. Documentar processos, procedimentos e soluções encontradas para problemas técnicos. Monitorar sistemas e redes para garantir a disponibilidade e desempenho. Auxiliar em projetos de implantação e atualização de sistemas. Realizar backups e recuperação de dados quando necessário.
Requisitos
Pré-requisitos: ensino médio completo, preferencialmente cursando superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas relacionadas. Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux) e Microsoft 365. Experiência em suporte técnico, mesmo que em estágio ou experiência anterior similar. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos. Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, roteadores, switches). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Certificações em TI (como ITIL, AZ Microsoft, ou outras) serão um diferencial.